Identificare cliente e acquisto e raccogliere le accettazioni pertinenti, anche richiamando il preventivo allegato. Gli spazi per variazioni alle condizioni standard si compilano solo se concordate. Il modulo di recesso è facoltativo.
La scheda raccoglie l’identificazione del Cliente e dell’acquisto e le accettazioni pertinenti. Si applicano le condizioni standard dei contratti selezionati: gli spazi relativi a variazioni, deroghe o prestazioni aggiuntive si compilano soltanto se espressamente concordate e altrimenti possono restare vuoti. Non occorre ricopiare prezzi, durata, caratteristiche o dati già presenti nel preventivo o nell’Ordine allegato e accettato: è sufficiente un riferimento univoco. Restano necessari l’identificazione dei servizi e le accettazioni pertinenti, comprese le eventuali approvazioni specifiche, che non sono deroghe. Le sezioni non pertinenti non richiedono compilazione; le caselle non selezionate non valgono come consenso. Allegare i documenti applicabili prima dell’accettazione. Il modulo di recesso della sezione 9 è facoltativo e si compila solo per comunicare il recesso.
Cliente / ragione sociale: ____________________________________________________________
Codice fiscale / partita IVA: _________________________________________________________
Indirizzo del Cliente: _______________________________________________________________
Referente e firmatario autorizzato, con relativo ruolo: _____________________________________
E-mail / PEC / telefono del Cliente: ___________________________________________________
Qualifica effettiva per questo acquisto: ☐ Cliente B2B ☐ Consumatore. La qualifica dipende dalle circostanze dell’acquisto e non dalla sola dichiarazione o dal possesso di partita IVA.
Identificativo e data dell’Ordine / preventivo: ______________________________________________
Il documento 01 Condizioni Generali è sempre allegato. Ulteriori documenti consegnati e applicabili: ☐ 02 Domini; ☐ 03 Hosting Web; ☐ 04 Scheda tecnica Hosting; ☐ 06 Ambiente gestito per app sia.solutions; ☐ 07 Posta, DNS e SMTP; ☐ 08 Sviluppo e manutenzione; ☐ 09 Software in abbonamento e licenze. Selezionare solo i servizi acquistati.
Informativa Privacy 05 consegnata: ☐ Sì. Accordo GDPR 10 con allegati A, B e C: ☐ Applicabile e allegato ☐ Non applicabile. La ricezione dell’informativa non costituisce un consenso generalizzato; quando necessario, il DPA deve essere compilato e accettato prima del trattamento.
Versioni dei documenti selezionati e identificativi degli allegati: _______________________________
Servizi / prodotti acquistati e riferimento alle relative specifiche: _______________________________
Decorrenza, durata e scadenza per ciascun servizio: _________________________________________
Corrispettivo e periodicità per ciascun servizio: _____________________________________________
Imposte e altri oneri prevedibili; prezzo totale: ______________________________________________
Modalità e scadenza del pagamento: ☐ Anticipato ☐ Termine diverso concordato: _________________
Modalità di rinnovo per ciascun servizio: ☐ Rinnovo solo con nuova accettazione ☐ Rinnovo automatico espressamente concordato ☐ Prestazione una tantum, senza rinnovo. Servizi cui si applica la modalità selezionata: _________________________________________________________________
Per il rinnovo annuale automatico si applica l’art. 6.2 delle Condizioni Generali: ulteriore anno, avviso almeno 30 giorni prima della scadenza e disdetta almeno 15 giorni prima. Nei rapporti B2B l’art. 6.2 è anche approvato separatamente nella sezione 7. Per i Consumatori valgono i diritti inderogabili applicabili.
Per periodicità diverse, periodo di rinnovo e termine di disdetta espressamente concordati: ____________
Domini: termine operativo di conferma/pagamento e modalità dell’eventuale anticipo autorizzato: ________
Prestazioni una tantum escluse dal rinnovo: __________________________________________________
Hosting Web: piano e versione del documento 04 applicabile, anche mediante riferimento al preventivo allegato: _____________________________________________________________________________
Si applicano le condizioni standard dei documenti 03 e 04. Il documento 04 non richiede compilazione per ogni ordine: gli spazi si utilizzano soltanto per variazioni o integrazioni espressamente concordate. Eventuali variazioni, oppure riferimento all’allegato che le descrive: _____________________________________
Posta / SMTP: domini e caselle, quote, protocolli, dimensione dei messaggi, destinatari e limiti di invio comunicati prima dell’acquisto: __________________________________________________________
Domini: nome ed estensione, intestatario autorizzato, durata, scadenze operative, registro/registrar e regole applicabili consegnate: _________________________________________________________________
App sia.solutions: prodotto, moduli e funzioni acquistati: _______________________________________
Per l’ambiente gestito delle app si applica il documento 06: il Cliente accede all’applicazione, le risorse tecniche sono scelte e assegnate dal Fornitore e possono essere condivise. Non occorre indicare quote autonome di CPU, RAM o disco. Salvo diverso accordo espresso, gestione ordinaria, aggiornamenti di sicurezza e correzione dei difetti sono inclusi. Non si presumono limiti numerici aggiuntivi di utenti, archiviazione o transazioni non comunicati prima dell’Ordine.
Eventuali limiti applicativi espressamente concordati: ☐ Nessun limite numerico aggiuntivo concordato ☐ Limiti descritti nell’allegato / nello spazio seguente: ____________________________________________
Eventuali deroghe al servizio standard delle app, attività ulteriori o ambienti separati di test e migrazioni iniziali espressamente inclusi: _____________________________________________________________
Sviluppo: requisiti, risultati da consegnare, fasi, tempi, verifiche e riferimento alle specifiche di progetto allegate: ____________________________________________________________________________
Diritti sul software sviluppato, licenza / eventuale cessione espressa e consegna del codice sorgente: ______
Manutenzione specifica: componenti, attività, ore e supporto inclusi, periodicità e scadenza: _____________
Software in abbonamento / licenze: prodotto, funzioni, utenti autorizzati o metrica concordata, durata, moduli e dipendenze; per licenze di terzi, produttore e condizioni consegnate: ______________________________
Per le app sia.solutions soggette al documento 06: backup giornalieri e settimanali dei dati dell’applicazione conservati nell’ambiente gestito; conservazione massima delle copie di 30 giorni dalla creazione; accesso alle copie riservato al Fornitore e ai soggetti autorizzati; ripristino eseguito dal Fornitore a pagamento con preventivo o criterio accettato prima dell’intervento, salve le attività dovute per legge o per rimediare a un proprio inadempimento. Dati tabellari restituiti in CSV o Excel; file e allegati disponibili in archivio ZIP.
Per gli altri servizi si applicano le condizioni standard e le caratteristiche del servizio già accettate. Soltanto eventuali variazioni concordate di ambito delle copie, frequenza o rotazione, oppure riferimento al relativo allegato: _________________________________________________________________________
Eventuali condizioni specifiche di ripristino, attività incluse e criteri di costo: _______________________
Soltanto eventuali variazioni o integrazioni concordate per i servizi diversi dalle app su dati esportabili, formati, consegna, configurazioni trasferibili o componenti non trasferibili: ___________________________
Si applica la finestra ordinaria di restituzione di 30 giorni prevista dall’art. 9 delle Condizioni Generali, ferme le finestre e i diritti più favorevoli o inderogabili, compresi quelli sul passaggio tra servizi di trattamento dati quando applicabili. Restituzioni ed esportazioni dovute e costi legalmente consentiti prevalgono sulle tariffe extra. Non sono concordati SLA, RPO o RTO garantiti salvo distinto accordo espresso.
Se applicabile, accordo GDPR 10 e allegati A/B/C: identificativi, versioni e date ______________________
Le categorie di dati e interessati, le istruzioni, le misure effettive, i subresponsabili, i paesi e le garanzie sono riportati negli allegati GDPR del singolo servizio. La presente scheda non sostituisce quegli allegati né autorizza soggetti non identificati o trasferimenti non documentati.
Assistenza ordinaria: info@siasolutions.it, lunedì–venerdì 09:00–12:00 e 14:00–18:00 Europe/Rome, festivi esclusi; ticket soltanto quando attivati e comunicati. Non sono pattuiti reperibilità o tempi garantiti. Avvisi di manutenzione sono forniti ove ragionevolmente possibile.
Le prestazioni extra richiedono comunicazione e accettazione preventiva di ambito, prezzo o criterio determinabile ed eventuale autorizzazione di spesa. Fuori orario, gli interventi accettati secondo disponibilità comportano maggiorazione del 100% sulla tariffa ordinaria concordata, salvo preventivo diverso. Attività dovute per legge o per rimediare a un inadempimento imputabile al Fornitore non sono automaticamente extra.
Eventuali prestazioni extra già concordate: attività, tariffa/criterio e limite di spesa _____________________
Ho ricevuto e accetto l’Ordine, la scheda compilata e i documenti contrattuali selezionati e identificati nella sezione 1. Ho ricevuto l’Informativa Privacy, senza prestare un consenso generalizzato. Il DPA e i suoi allegati sono accettati separatamente quando applicabili.
Cliente e Ordine: _____________________________________________________________________
Luogo e data: ________________________________________________________________________
Firma o dichiarazione elettronica idonea del Cliente: __________________________________________
Conferma del Fornitore, data e firma: ______________________________________________________
Sezione riservata al Cliente B2B. Selezionare esclusivamente le righe pertinenti ai documenti acquistati. I blocchi descrittivi di approvazione specifica dei documenti selezionati devono essere allegati integralmente. Il rinnovo automatico è approvato soltanto se espressamente concordato nella sezione 2. Le caselle non selezionate non costituiscono approvazione.
Dichiarazione: ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., approvo specificamente le sole clausole qui selezionate, nelle versioni indicate di seguito, con i contenuti riportati nei blocchi descrittivi allegati:
☐ CG 01, versione 1.4: artt. 8.1 e 8.2; art. 9.3; art. 10.2; art. 10.4, descritti all’art. 16 delle Condizioni Generali.
☐ CG 01, versione 1.4, art. 6.2: rinnovo automatico e termine di disdetta, esclusivamente per i servizi per i quali il rinnovo automatico è concordato nella sezione 2.
☐ Domini 02, versione 1.4: artt. 4.4, 7.1, 7.3, descritti all’art. 9 delle relative condizioni.
☐ Hosting Web 03, versione 1.4: artt. 3.1 e 3.3, 4.1, 5.2, 6.2, 7.2, 7.3, descritti all’art. 9 delle relative condizioni.
☐ Ambiente gestito per app sia.solutions 06, versione 1.1: artt. 3.3, 4.3, 5.2, 5.3, 5.4, 6.2, 6.4, descritti all’art. 9 delle relative condizioni.
☐ Posta / SMTP 07, versione 1.4: artt. 2.3, 3.1, 4.1, 4.2, 5.1, descritti all’art. 6 delle relative condizioni.
☐ Sviluppo / manutenzione 08, versione 1.4: artt. 4.2, 5.2, 5.4, descritti all’art. 7 delle relative condizioni.
☐ SaaS / licenze 09, versione 1.4: artt. 1.2, 4.1, 4.2, 4.3, 5.2, 6.2, descritti all’art. 6.3 delle relative condizioni.
Altre clausole onerose individuali: ☐ Nessuna ☐ Clausole elencate nell’allegato seguente, con numero, versione e contenuto esatto: ______________________________________________________________
Cliente B2B e Ordine: __________________________________________________________________
Identificativi dei blocchi descrittivi e degli eventuali allegati: ___________________________________
Luogo, data e firma distinta per approvazione specifica: _________________________________________
Sezione riservata al Consumatore. La richiesta è facoltativa, espressa e separata dall’accettazione generale. L’assenza di una richiesta non costituisce consenso all’avvio anticipato.
☐ Chiedo espressamente l’avvio dei seguenti servizi prima della scadenza del termine di recesso: __________
Sono informato dell’eventuale importo proporzionale delle prestazioni rese dovuto, nei casi previsti dalla legge, se esercito il recesso dopo l’avvio richiesto. La perdita del diritto dopo la piena esecuzione richiede i presupposti di legge e una distinta presa d’atto riferita alla specifica prestazione; non si applica una rinuncia generalizzata ai servizi continuativi.
Cliente, Ordine, data e firma / dichiarazione separata per la richiesta di avvio: _______________________
Eventuale distinta presa d’atto della perdita del diritto dopo piena esecuzione, nei soli casi applicabili: prestazione e informazione specifica ricevuta __________________________________________________
Data e firma / dichiarazione separata per tale eventuale presa d’atto: _______________________________
Destinatario: sia.solutions di Carraretto Andrea, info@siasolutions.it, PEC sia.solutions@pec.it, via Roma 110, 35010 Borgoricco (PD).
Comunico il recesso dal contratto per i seguenti servizi: _________________________________________
Ordine e data di conclusione del contratto: __________________________________________________
Nome e indirizzo del Consumatore: _________________________________________________________
Recapito per la conferma: __________________________________________________________________
Data: __________________________________________________________________________________
Firma, soltanto se il modulo è trasmesso su carta: _______________________________________________
Il modulo è facoltativo: è sufficiente una dichiarazione inequivoca inviata nel termine previsto. Per contratti conclusi mediante interfaccia online il Fornitore rende anche la funzione di recesso richiesta dalla legge, con conferma su supporto durevole. La presente scheda è un modello documentale e non invia comunicazioni né raccoglie firme mediante il sito.